ছোটমনি (Chotomoni) হলো ইপি ই এন্টারপ্রাইজ-এর একটি সহযোগী প্রতিষ্ঠান। আমাদের সেবা শুধুমাত্র বাংলাদেশের ভিতরে প্রদান করা হয় এবং সবকিছু বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
১. ব্যবহার ও বয়স
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলো মেনে না নেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার করবেন না।
২. বিক্রয় এলাকা ও মূল্য
আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের ভিতরে পণ্য বিক্রি ও ডেলিভারি করি। সব মূল্য বাংলাদেশি টাকা (৳) এ নির্ধারিত।
অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে গেটওয়ে/ব্যাংক/মোবাইল ওয়ালেট চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অথবা অনলাইন পেমেন্ট—দুইভাবেই অর্ডার করতে পারবেন।
অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য আমরা প্রয়োজনে ফোনে যোগাযোগ করতে পারি। আপনি যদি আগে থেকেই আংশিক বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট করে থাকেন, তাহলে কল নাও লাগতে পারে—তবে আমরা প্রয়োজনে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারি।
৪. ডেলিভারি
ডেলিভারি সাধারণত ৩–৪ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয় (এলাকার উপর নির্ভর করে)।
ডেলিভারি কুরিয়ার সার্ভিস এর মাধ্যমে করা হয়। আবহাওয়া, বিলম্ব বা অন্য কোনো সমস্যার জন্য কুরিয়ার দায়ী হতে পারে—এই ক্ষেত্রে ছোটমনি সরাসরি দায়ী নয়।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড
শুধুমাত্র পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা কাজ না করলে রিটার্ন গ্রহণ করা হয়। মন পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না।
সময়সীমা গণনা করা হয় আপনি পণ্য হাতে পাওয়ার তারিখ (ডেলিভারি/গ্রহণের তারিখ) থেকে।
পণ্যটি যদি আপনার ভুল ব্যবহার, অসাবধানতা, দুর্ঘটনা বা প্রস্তুতকারকের নির্দেশ না মেনে ব্যবহার এর কারণে ভেঙে যায়; আগুন/তাপে পুড়ে বা গলে যায়; পানি/ভেজা পরিবেশে নষ্ট হয় অথবা একই ধরনের ফিজিক্যাল ক্ষতির শিকার হয়, তবে তা যুক্তিসঙ্গত পণ্য ত্রুটি নয় বলে গণ্য হবে। এমন অবস্থায় ছোটমনি থেকে রিটার্ন, প্রতিস্থাপন (replacement) অথবা রিফান্ড দেওয়া হবে না।
- স্পষ্ট ত্রুটি বা খুঁতের ক্ষেত্রে সাধারণত পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
- আমাদের ঘোষিত ৭ দিনের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী—পণ্য কাজ না করলে বা ত্রুটি ধরা পড়লে—গ্রহণের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে অবশ্যই বিস্তারিত জানাতে হবে।
- উপরোক্ত সময়সীমার পরে (২৪ ঘণ্টা বা ৭ দিন—যেটি প্রযোজ্য) যদি আপনি সময়মতো জানান না, তবে রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত কোনো আবেদন গ্রহণ করা হবে না।
- আনবক্সিং ভিডিও সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
- পণ্যটি মূল বাক্স, সকল এক্সেসরিজসহ এবং যেভাবে ডেলিভারি সময় পেয়েছিলেন, সেই একই অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।
- যাচাইয়ের পর আমরা যেকোনো রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারি।
৬. যোগাযোগ ও ব্যবহার
সাপোর্ট: ফোন 01994662665, ইমেইল support@chotomoni.com , অফিসিয়াল WhatsApp
সাপোর্টে অপব্যবহার বা অসদাচরণ করলে আমরা সেবা বন্ধ করতে পারি।
৭. দায়বদ্ধতা ও ঝুঁকি বহন
ছোটমনি (এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষ)—বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে—এই ওয়েবসাইট বা পণ্য ব্যবহার (বা ব্যবহার করতে না পারা) থেকে সৃষ্ট কোনো ধরনের ক্ষতি বা সমস্যার জন্য দায়ী নয়।
এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে (কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়): সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতি, আকস্মিক বা বিশেষ ক্ষতি, লাভের ক্ষতি, ডাটা হারানো বা অন্য যেকোনো অপ্রত্যাশিত সমস্যা।
আপনি এই ওয়েবসাইট ও পণ্যসমূহ নিজের দায়িত্বে ব্যবহার করছেন।
তবে, আইন অনুযায়ী আপনার প্রাপ্য অধিকারসমূহ অক্ষুণ্ণ থাকবে।
৮. পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। নতুন আপডেট এই পেজে প্রকাশ হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
এই তথ্য সাধারণ ধারণার জন্য, এটি কোনো আইনি পরামর্শ নয়।